4 续费申请流程说明

1、续费申请系统入口

需要续费的用户登录时，系统会自动提示续费，点击提示信息中的【填写续费申请表】即可进入续费申请系统。

2、续费申请流程

续费申请流程图示如下:

3、常见问题

（1）是否可以为其他用户代为申请证书续费？
待续费用户可以为本单位的其他用户代办续费申请。在步骤1“选择续费证书”的“本单位其他用户证书费用情况”中勾选即可。

（2）填写续费申请表时为什么信息只能查看，不能修改？
有两种可能：1、续费申请已“提交申请”；2、续费申请由其他用户代办，必要时可根据页面提示联系代办人协助处理。

（3）为什么点击“续费申请”链接没有可供选择的数字证书信息？
这说明当前用户暂无需要续费的数字证书。

（4）发票如何提供？
开具电子发票，发送至联系人手机号码和电子邮箱中。发票抬头及纳税人识别号请准确填写，如因个人原因填写错误，不再受理退换票业务。

（5）如何开具多张发票？
在“录入发票信息”步骤中的"发票"项中分别填写每张发票的抬头、纳税人识别号、金额信息，管理员依据所填信息开具发票。

（6）为什么要上传汇款凭证扫描件?

汇款凭证扫描件是管理员确认款项到账的重要依据，未上传或上传模糊、错误的汇款凭证扫描件将无法续费。

（7）为什么要点“提交申请”按钮？

只有在点击“提交申请”按钮之后，管理员才会看到该申请信息。

（8）如何查看数字证书序列号，该序列号有什么用？
查看方式：【查看数字证书序列号的方法介绍】。
序列号用途：若某个用户有多个数字证书需要续费，知道证书序列号有助于准确选择待续费的证书。

4、如何汇款

（1）汇款方式：请参考如何汇款

（2）汇款金额：按照续费申请“支付费用”步骤中“证书费用”付款